Павел Люлин, автор нескольких книг, учебников, статей по управлению объектами недвижимости, доктор экономических наук, работающий более 15 лет в коммерческой недвижимости, в таких проектах, как ТРК «МЕГА» (г. СПб), ТРЦ «Стокманн Невский Центр» (г. СПб), МТРК «ГудЗон», Галереи «Времена Года», ТРЦ «АУРА»(г. Ярославль, г. Сургут), Центральный детский магазин на Лубянке, поделился с читателями портала своим опытом проведения эвакуации в торговых центрах. Эвакуация — это типовое решение на большинство экстремальных ситуаций в торговых центрах: пожар, минирование, террористическая угроза. И для того, чтобы в условиях «боевой» эвакуации провести её быстро и чётко необходимы обучение, тренировки и учебные эвакуации. Я говорю не столько о формальном исполнении для того, чтобы в случае проверок иметь на руках пакет документов, а о реальной организации процесса так, чтобы добиться слаженной работы всех сотрудников центра, а время эвакуации стремилось бы к минимальному. Про обучение я уже рассказывал ранее, поэтому остановимся на тренировке по эвакуации. Планируем Важно определиться с тем, когда мы будем проводить учебную эвакуацию. Вообще государство регламентирует проводить эти тренировки 2 раза в год, причем один раз с полной эвакуацией включая посетителей. Чтобы не мешать коммерческой деятельности можно её проводить в утренний период (например с 10:30 до 11:00), когда уже есть посетители, арендаторы и сотрудники служб. Необходимо известить о тренировке дежурную часть пожарных, чтобы они не выехали на ложный сигнал, а возможно, что они и изъявят желание принять участие в ней. Помимо них стоит поставить в известность и дать время подготовиться арендаторам, службам клининга, охране и другим подразделениям торгового центра. Вовлекаем Чем больше сотрудников будет вовлечено в процесс — тем более высокий приоритет будет у этого события, больше людей и отделов будут рассматривать эвакуацию, как важное мероприятие. Поэтому обязательно привлекайте руководителей, менеджеров подразделений (маркетинг, бухгалтерия, отдел аренды) к проведению учебной эвакуации.
Источник:
