В 2022 году обороты офлайн-торговли в России не вернулись к доковидным значениям. Январь 2023 также не добавил оптимизма. Прогнозы аналитиков на весь нынешний год находятся в сдержанно оптимистичной зоне, но они не говорят о скором восстановлении оборотов до уровня 2019 года. Ни в ближайшие 3 года, а, возможно, и никогда. Пора признать, что резкое усиление роли онлайн-торговли в период пандемии уже не отыграется назад. Онлайн экономит время, деньги и обеспечивает удобство выбора. На этих территориях офлайн проиграл, но это проигранная война или только битва? У реального мира есть одно несомненное преимущество перед виртуальным. Он реальнее, он – сама реальность. Пока мы существуем в виде тела, мы его часть, он воздействует на большее количество чувств, чем виртуальный, у него нет видимых границ. А человеку важны его чувства, мы вообще движимы чувствами, мы даже решения не можем принять без привлечения наших эмоций. По крайней мере так утверждает Даниэль Канеман, лауреат Нобелевской премии по экономике. Именно поэтому в XXI веке устойчиво набирает обороты экономика впечатлений – она вовлекает людей и воздействует на их эмоции и чувства. В маркетинге уже давно выстраивают позиционирование от эмоционального профиля целевой аудитории, замеряют эмоциональный фон клиента на пути CJM (Customer Journey Map) и отслеживают культурный контекст, чтобы эмоционально соответствовать. Отличный пример тотальной интеграции впечатлений в предложение демонстрируют роскошные марки Louis Vuitton и Loewe. Louis Vuitton х Yayoi Kusama: 1. коллаборация с современной и самобытной японской художницей,2. интеграция в продукт – более 450 наименований,3. интеграция в дизайн интерьера бутиков,4. тематические поп-ап сторы,5. роботы и 3д-экраны с Яёи Кусамой* в точках продаж и аутдоре,6. вся реклама и весь контент на брендовых площадках сфокусированы на коллаборации.Loewe х Howl’s Moving Castle:1. коллаборация со Studio Ghibli – создателем культового мультфильма «Ходячий замок»**2. интеграция в продукт – около 150 наименований3. тематические поп-ап сторы, в том числе в крупнейших мировых универмагах, напр. Selfridges,4. реклама и контент на брендовых площадках сфокусированы на коллаборации,5. надувная инсталляция ходячего замка на Марсовом поле в Париже,6.
Источник:
